트롬 세탁기 UE 오류, 이제 전문가 부르지 마세요!

트롬 세탁기 UE 오류, 이제 전문가 부르지 마세요!

 

목차

1. UE 오류란 무엇이며, 왜 발생할까요?
2. UE 오류, 전문가를 부르기 전에 직접 해결하는 방법
3. 세탁물이 한쪽으로 치우쳐졌을 때: 세탁물 균형 맞추기
4. 세탁통이 기울어졌을 때: 수평 조절하기
5. 세탁기 자체에 문제가 있을 때: 고장 진단하기
6. UE 오류 예방을 위한 꿀팁

1. UE 오류란 무엇이며, 왜 발생할까요?

트롬 세탁기를 사용하다 보면 'UE'라는 알림이 뜨는 경우가 종종 있습니다. 'UE'는 Unbalanced Error의 약자로, 탈수 과정에서 세탁물이 한쪽으로 치우쳐져 균형이 맞지 않을 때 발생하는 오류입니다. 세탁기는 탈수를 시작하기 전에 세탁물의 무게와 위치를 감지하여 균형을 맞추는 과정을 거칩니다. 이때 세탁물이 너무 많거나, 적거나, 특정 위치에 뭉쳐 있으면 세탁통이 흔들리면서 균형을 잡지 못하게 되고, 안전을 위해 자동으로 작동을 멈추며 UE 오류를 표시하는 것이죠.

2. UE 오류, 전문가를 부르기 전에 직접 해결하는 방법

UE 오류는 대부분 간단한 조치만으로 해결이 가능합니다. 무작정 서비스센터에 연락하기 전에 다음의 방법들을 시도해 보세요. 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 세탁기 작동 원리에 대한 이해도 높일 수 있습니다. UE 오류의 원인은 크게 세 가지로 분류할 수 있습니다. 첫째, 세탁물의 불균형. 둘째, 세탁기 자체의 수평 불량. 셋째, 부품 고장. 앞서 언급한 것처럼 대부분의 UE 오류는 첫 번째와 두 번째 원인에 해당하므로, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보시는 것을 추천합니다.

3. 세탁물이 한쪽으로 치우쳐졌을 때: 세탁물 균형 맞추기

가장 흔한 UE 오류의 원인은 바로 세탁물의 불균형입니다. 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있거나, 이불처럼 큰 세탁물을 단독으로 세탁할 때 주로 발생합니다. 이때는 다음과 같은 방법으로 간단하게 해결할 수 있습니다.

1. 세탁기 문 열고 세탁물 정리하기
UE 오류가 발생하면, 일단 세탁기 문을 열고 안쪽의 세탁물을 확인해 보세요. 세탁물이 뭉쳐있다면, 골고루 펼쳐서 세탁통 전체에 고르게 분포시켜 줍니다. 특히 이불처럼 부피가 큰 세탁물은 여러 번 접어서 넣기보다는, 펼쳐서 세탁통 안쪽으로 돌돌 말아 넣거나 접어서 넣는 것이 좋습니다.

2. 세탁물 추가 또는 제거하기
세탁물의 양이 너무 적거나 많을 때도 UE 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 수건 한두 장만 세탁할 경우, 세탁물이 너무 가벼워서 균형을 맞추기 어려울 수 있습니다. 반대로 세탁물을 너무 많이 넣으면 세탁물이 제대로 움직이지 못하고 한쪽으로 쏠리게 됩니다. 이럴 때는 적절한 양의 세탁물을 추가하거나 일부를 제거하여 세탁통의 70~80% 정도를 채우는 것이 좋습니다.

3. 다시 탈수 시작하기
세탁물을 정리한 후에는 문을 닫고 탈수 버튼을 눌러 다시 작동시켜 봅니다. 대부분 이 과정만으로도 UE 오류가 해결될 것입니다. 만약 그래도 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.

4. 세탁통이 기울어졌을 때: 수평 조절하기

세탁기가 설치된 장소가 고르지 않거나, 사용 중에 세탁기 다리가 흔들려 수평이 맞지 않을 때도 UE 오류가 발생할 수 있습니다. 세탁기가 살짝만 기울어져도 탈수 과정에서 발생하는 강한 진동으로 인해 균형을 잃기 쉽습니다. 따라서 다음과 같은 방법으로 세탁기 수평을 맞춰주세요.

1. 세탁기 위치 확인하기
세탁기가 설치된 바닥이 평평한지 확인합니다. 바닥이 울퉁불퉁하거나 경사진 곳이라면 다른 장소로 옮기는 것이 좋습니다. 또한 세탁기 아래에 발판이나 받침대가 있다면, 흔들림 없이 단단하게 고정되어 있는지 확인해 보세요.

2. 수평계 또는 스마트폰 앱 활용하기
가장 정확하게 수평을 맞추는 방법은 수평계를 이용하는 것입니다. 세탁기 윗면에 수평계를 올려놓고 거품이 중앙에 오도록 조절합니다. 수평계가 없다면, 스마트폰의 수평계 앱을 이용해도 충분합니다.

3. 세탁기 다리 조절하기
수평이 맞지 않는다면, 세탁기 아래에 있는 조절식 다리를 돌려 높이를 맞춰줍니다. 다리를 시계 방향으로 돌리면 낮아지고, 반시계 방향으로 돌리면 높아집니다. 네 개의 다리를 모두 조절하여 세탁기가 흔들리지 않고 안정적으로 서 있도록 합니다.

5. 세탁기 자체에 문제가 있을 때: 고장 진단하기

위의 방법들을 모두 시도했지만 UE 오류가 계속해서 발생한다면, 세탁기 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다음의 경우들을 확인해 보세요.

1. DD 모터 이상
트롬 세탁기는 세탁통과 모터가 직접 연결된 DD(Direct Drive) 모터를 사용합니다. DD 모터에 이상이 생기면 세탁통의 회전을 제대로 제어하지 못해 UE 오류가 발생할 수 있습니다. 모터에서 평소와 다른 소음이 발생하거나, 세탁통이 전혀 회전하지 않는다면 DD 모터 고장을 의심해 볼 수 있습니다.

2. 회전 센서 이상
세탁기의 회전 센서는 세탁통의 회전 속도와 위치를 감지하여 세탁물의 균형을 조절하는 중요한 부품입니다. 이 센서에 문제가 발생하면 세탁기는 세탁물의 상태를 정확하게 파악하지 못하고 UE 오류를 표시하게 됩니다.

3. 메인보드 고장
메인보드는 세탁기의 모든 작동을 제어하는 핵심 부품입니다. 메인보드에 문제가 생기면 UE 오류 외에도 다양한 이상 증상이 나타날 수 있습니다. 전원이 켜지지 않거나, 버튼이 작동하지 않는 등의 문제가 함께 발생한다면 메인보드 고장일 가능성이 높습니다.

위와 같은 경우들은 개인의 힘으로 해결하기 어렵습니다. 이럴 때는 주저하지 말고 LG전자 서비스센터에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법입니다.

6. UE 오류 예방을 위한 꿀팁

UE 오류는 올바른 세탁기 사용 습관으로 충분히 예방할 수 있습니다. 다음의 꿀팁들을 참고하여 UE 오류를 사전에 방지해 보세요.

1. 세탁물의 양을 적절하게 조절하세요
세탁통의 70~80% 정도만 채워 세탁하는 것이 가장 좋습니다. 세탁물이 너무 많으면 세탁 효율이 떨어지고 UE 오류가 발생하기 쉬우며, 너무 적어도 균형을 맞추기 어렵습니다.

2. 이불이나 부피가 큰 세탁물은 단독으로 세탁하세요
이불이나 커튼처럼 부피가 크고 물을 많이 머금는 세탁물은 다른 세탁물과 함께 넣지 말고, 단독으로 세탁하는 것이 좋습니다. 또한 이불 코스 등 전용 코스를 이용하면 UE 오류를 예방할 수 있습니다.

3. 세탁기 문을 열고 세탁물을 고르게 펴주세요
세탁물을 넣을 때 한꺼번에 던져 넣기보다는, 골고루 펼쳐서 세탁통 안쪽에 균형 있게 넣어주는 습관을 들이세요.

4. 세탁기 수평을 주기적으로 확인하세요
세탁기를 오래 사용하다 보면 진동으로 인해 수평이 틀어질 수 있습니다. 1년에 한두 번 정도는 수평계를 이용해 세탁기 수평을 확인하고, 필요시 다리를 조절해 주세요.

이러한 간단한 팁들을 통해 UE 오류 없는 쾌적한 세탁 생활을 즐기실 수 있을 겁니다.